HƯỚNG DẪN ĐẶT HÀNG

QUY TRÌNH ĐẶT HÀNG

1. Tiếp nhận yêu cầu

• Khách hàng cung cấp thông tin sản phẩm: mã hàng, số lượng, quy cách, địa chỉ nhận hàng.
• Bộ phận kinh doanh tư vấn giá, thời gian giao hàng và các ưu đãi (nếu có).

2. Xác nhận đơn hàng

• Gửi báo giá hoặc đơn đặt hàng (PO).
• Khách hàng kiểm tra – xác nhận – ký duyệt.
• Thanh toán cọc hoặc toàn bộ tùy chính sách.

3. Chuẩn bị & giao hàng

• Kho kiểm tra tồn, xuất hàng, đóng gói tiêu chuẩn.
• Giao hàng qua vận chuyển nội bộ hoặc đơn vị vận chuyển.
• Cập nhật mã vận đơn/biên nhận cho khách hàng.

4. Hoàn tất đơn & hậu mãi

• Khách hàng nhận hàng, kiểm tra số lượng – chất lượng.
• Xuất hóa đơn (nếu cần).
• Chăm sóc hậu mãi, hỗ trợ kỹ thuật, xử lý khiếu nại.

---

 

 

HỢP TÁC XÃ THÁI VƯỢNG ĐẦM HÀ